本月，号称首家“品牌二手车4S店”真容二手车4S店将在北京花乡二手车市场宣布开业，这家二手车品牌店将集评估鉴定中心、整备中心、销售中心、配件供应中心、维修服务中心及客户服务中心等，为消费者提供二手车评估、收购、维修、置换等品牌服务。在二手车市场还只是二手车经纪的背景下，品牌二手车能否撑起4S模式，成为二手车行业内各界人士关注的话题。●何谓“品牌二手车4S店”

　　4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。1998年由合资企业首先从欧洲带入中国，通过几年的发展已经得到普遍的认可。而二手车行业由于各个交易链相对分散、利润多元化等特点，“四位一体”品牌二手车经营模式能否形成值得关注。

　　即将开业的真容二手车4S店是由中国进口汽车贸易有限公司（以下简称“中进汽贸”）打造的全新二手车品牌店，由中进真容汽车投资管理（北京）有限公司负责运营管理。即将宣布开业的真容二手车4S店将有二手车销售、零配件供应、售后服务及二手车客户系统等服务内容。该店总经理周曦表示，“真容二手车”将采取连锁经营的方式扩大经营规模，未来2至3年内，将在国内汽车消费热点区域建立10至20家二手车专卖店。

　　●品牌二手车有多种模式

　　目前，区别于二手车经纪公司销售模式有多种多样，一是由二手车经纪公司成长起来的品牌二手车，这一品牌二手车仍然借助原有的优势，开始强化品牌，推出二手车品牌销售、售后服务等；另一种是借助国外的二手车经营模式，成立二手车连锁销售。比如艾普二手车，目前已经在北京地区开设了多家店，但是由于没有很多和国内二手车实际情况结合，拓展速度遇到各种问题；另一种是汽车企业的品牌二手车，目前这一形式仍然处于尝试阶段，比如上海通用的诚新二手车卖场，奥迪的品牌二手车展厅等模式，这种模式主要是借助新车店的优势开展品牌二手车的多种销售服务。

　　而即将开业的真容二手车4S店基本上集中了这几种模式的特点，把目前二手车评估、收购、整备、销售、售后服务等环节链接起来，推行品牌二手车服务。目前，这种4S模式在市场及二手车经纪公司主导的环境下，基本没有一家店把各个交易环境链接起来，因此品牌二手车的推行遇到很大的障碍，真容二手车4S店开业，也是对这一新模式的一种尝试。

　　●品牌二手车经营问题何在？

　　从目前各个模式实体来看，基本全部是二手车经纪公司，很少有二手车经营权的经营公司，主要原因是目前国家仍然没有放开二手车经营权，而一些即使有经营权的经营公司，也由于多缴税（2.5%）的原因放弃已有的经营权。因此，这些基本上没有经营权的二手车经纪公司很难树立自己的品牌二手车。

　　目前，一些有经营权的汽车企业品牌二手车交易数量比较少，直接影响品牌二手车在二手车市场的影响力。对于很多开展具体业务的新车店来说，在二手车还未作为利润点之前，店内二手车业务仍然可有可无，因此店内置换的二手车大量流入二手车市场，无法形成二手车车源的有效利用。分析目前的这一现象，主要是和新车比较二手车业务环节目前在国内仍然很复杂，即使经营本品牌的二手车，也需要店内增加一套服务人员：评估、收购、本品牌以外车辆处置、过户、整备、售后，这在品牌二手车数量还不是很大的情况下，对新车4S店的经营成本是一个巨大的挑战。

　　●二手车4S模式的品牌象征意义不仅仅如此，由于没有相关的二手车法规，作为品牌二手车的首要条件的二手车认证，由于没有法律的保证，品牌运作存在很大的风险。综观二手车行业，由于种种原因，认证二手车目前数量非常有限，因此目前的品牌二手车还仅仅处于品牌树立阶段，品牌经营还没有真正展开。真容二手车4S店总经理周曦介绍说：“其实我们目前的主要工作是给消费者一个品牌二手车的概念，让消费者在一个诚信的二手车店能看到和感受到品牌二手车的各个服务环境，这也是我们为什么要把4S模式引入二手车行业的主要原因。”在真容二手车4S店总经理之前，周曦本人一直从事新车店的管理工作，进入二手车行业后，他对二手车行业的感触颇深。

　即将开业的真容二手车4S店是目前国内最大的单一品牌二手车店，在店内，消费者可以看到和感受到品牌二手车服务，包括公开化的二手车收购检测系统；一辆支撑起来的品牌二手车，消费者可以完全看到底盘的情况；挂“真容二手车”品牌二手车（分为认证和没有认证两种车型）；售后服务接待中心以及和新车一样的前台接待。周曦充满信心地说：“如果价格合理，谁都会选择这样一家店购买二手车。”

　　●品牌二手车发展要走出市场按照真容二手车的规划，真容二手车将采取与厂家合作租赁的形式，展开战略合作，重点在创造品牌运作，持续发展为主，扩大连锁经营。二手车市场专业人士认为，从规划的思路来看，品牌二手车要得到很好的发展，需要和企业二手车业务形成合作的模式，走出二手车有形市场,逐渐建立品牌二手车连锁，扩大品牌二手车的销售范围。真容二手车计划，在未来2至3年里，全国今年将建5到6家真容二手车店，目前已建成2家。周曦说:“目前二手车市场仍然不是很成熟,需要3到5年时间，我们计划在这几年时间内，树立品牌诚信，为买卖二手车的消费者提供多样化的二手车服务，逐渐把真容二手车打造成为二手车市场的强势品牌，最终向国内二手车进行推广。”一些专业人士认为，品牌二手车之路在现阶段运作还困难重重，但是如果现在不去摸索将会失去先机，真容二手车就是在这样一个市场环境下孕育的，需要相关政策及行业的扶持，这样才能在二手车行业站稳脚跟。