最近，马先生的车不慎出了点小事故，虽然出险车辆已经向保险公司投保，但是马先生还是自己掏钱把修理费付了。用马先生的话来说，跑业务天天要用车，而保险公司理赔程序复杂，时间又长，还不如干脆自己修。随着现代生活节奏的加快，像马先生这样追求理赔速度的客户越来越多。

　　由此，中华保险浙江分公司率先在全省系统中实施了车辆快速理赔服务，提供现场理赔、理赔绿色通道、快速赔付三种理赔方式以供客户自行选择，力求在最短的时间内让保户得到满意的服务。

　　对于损失金额在2000元以下，又符合现场理赔的范围的交通事故，客户都可以选择中华保险的现场理赔通道。双方协商一致并签订协议后，客户可以凭协议到中华保险指定的地点领取赔款或者由中华保险直接将赔款打入保户指定的银行卡内。

　　理赔绿色通道比较适合对修理质量要求高，修理速度要求快的客户。它主要针对损失金额在5000元（公司重要客户为1万元）以下，并符合相关规定的案件。客户选择理赔绿色通道服务后，工作人员会在现场查勘定损，将受损车辆送到中华保险的重点合作修理厂修理，并在7日内将车辆修理完毕、办理完所有的索赔手续后通知客户提取车辆。

　　快速赔付主要针对用车需求不高，按照一般流程理赔的客户。现在，出险客户在按照中华保险一般的理赔流程完成车辆查勘、定损以及修理之后，凡是索赔单证齐全以及损失金额在5000元以下的，可在40分钟内从中华保险的营业窗口取得赔款，对有特殊要求的客户，中华保险还可以将赔款打入其指定的银行卡内。这项服务大大地节省了等待时间，特别是给一些工作时间较为固定的客户提供了便利。

　　中华保险三种快速理赔新举措，为广大车辆保户送去了实实在在的便利。许多享受过快速理赔服务的客户都对这种人性化的方式赞不绝口。