交通事故快速处理实施一年拥堵下降六成———
机动车交通事故快速处理办法已经实施一周年，全市各保险公司一年累计赔付快速处理案件50多万起，没有发生拒赔案件。全市因交通事故造成的拥堵比上一年度下降6成，当事人自行处理率已达75%以上。奥运会之前，有关部门还将推出“赔款立等可取”、建立投诉处理绿色通道、“向保险公司报案只需提供车牌号和事故经过”、“事故责任单一可由一方办理赔”、保险公司延长工作时间等便民措施。
据保监局局长助理刘跃林介绍，目前理赔时间由《办法》实施前的平均46天缩短为现在的22天。奥运之前，保险公司还将建立车险理赔案件快速赔付绿色通道，对责任明确、材料齐全、无人员伤亡、损失5000元以下的直接客户，实行“赔款立等可取”。同时，保监局还将建立保险咨询和投诉处理绿色通道，保险公司对于咨询和投诉将在24小时内给予明确回复。进一步简化车险理赔接报案手续，被保险人仅需提供车牌号、事故经过等必要信息即可。保险公司理赔查勘定损中心的业务办理时间统一调整为周一至周日，早8点半至晚6点。
据介绍，有关部门现正研究实行“通过全责方被保险人及相关当事人同意，简化理赔流程，减少以往必须双方同时多次到保险公司办理理赔手续”的制度。即在有另一方授权的情况下，可由其中一方到保险公司单独办理理赔。
