走进北京博瑞东贸店，记者感受到的是不同于其他4S店的一种细致入微的服务，从销售人员的出门迎接，到销售人员的耐心讲解，再到服务人员对客户喜欢喝什么饮料的询问，一切都显得那么自然而然，这些销售人员和服务人员显然是经过了专门的训练。
博瑞东贸店总经理孟祥震告诉记者，由于博瑞东贸店坐落于通州区九棵树，地理位置相对差一点，所以博瑞东贸店只能做更多的工作，用更好的服务来吸引消费者。“我们店里老客户介绍新客户过来买车的比例非常高。”
据记者了解，北京博瑞东贸专卖店坐落于通州区九棵树、果园环岛南侧，距城铁站仅百米，占地面积9000平方米，建筑面积5461平方米，有1600多平方米的停车场地。作为广汽丰田公司在北京的首批4S专卖店，博瑞东贸店完全按照广州丰田全新的销售店建店标准，在店内为广大顾客提供了更多人性化的服务。
在店里记者见到了正在店里保养车辆的李先生，他告诉记者，博瑞东贸店不仅服务好，维修保养的水平也很高。
据悉，博瑞东贸店隶属于拥有50多年悠久历史的北京市汽车修理公司。北京市汽车修理公司是一家连续5年进入全国500强的汽车工贸企业，多年来汽车修理公司涌现出了一大批维修技术精湛的优秀技师，并在北京市行业技能大赛中勇夺桂冠，他们为博瑞东贸提供了强有力的技术支持。
据孟祥震介绍，博瑞东贸店售后服务部拥有60人，高级技师14名，中级15名，拥有丰田认证技师18名。车间拥有国内最好的硬件设备：世界最先进的百斯巴特四轮定位仪、卡尔拉德车身校正仪全部使用蓝牙无线检测车辆数据。由于博瑞东贸店采用新劲快速喷漆法，一般小剐蹭最多两个小时即可完工；采用最先进的双人快速操作法，只需30分钟即可完成一般保养。
博瑞东贸专卖店作为东部惟一一家广汽丰田专卖店，开业以来赢得了不少荣誉。在2006年、2007年两年连续被评为A级诚信经销商，在2007年的北京市政府行政公务用车采购中成为指定供应商，在2007年北京市政府举办的“北京市政府行政事业单位公务用车定点维修招标”中成为中标企业。
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