首页 > 车险新闻 > 10万小车保费近两百 靠增值服务抢客户

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中国汽车交易网 | 2013年12月18日

  【中国汽车交易网】在网上点点鼠标,就可以完成买车险的全过程,之后,保险公司会派专人将保单送到你手上。继电话营销之后,保险公司又盯上了网络销售渠道,号称比传统渠道的保费价格便宜15%,全天24小时都能购买,还有各种额外赠送的小礼品和增值服务。

  三年前,当电话车险全面铺开时,我们曾经做过一次调查,发现不同保险公司电话车险的差价还是挺大的,一辆10万元的小车,保费要相差近400元(详见2010年11月12日D1版)。那么,在网上买车险,不同保险公司的差价相差多少呢?我选择5家知名保险公司进行了体验。

  不同保险公司,网上车险的价格差不多

  我选择的5家保险公司是:人保、平安、太平洋、大地、阳光。我的车辆基本信息是:2008年12月上牌,车价10万元左右,上一年没有出过险。

  打开各家车险公司官网,按要求输入信息后,每家公司都会提供三种套餐供你选择,一般分为简易型、大众型和豪华型三种。区别主要在于保险项目的增减以及三责险的额度不同。简易型通常只包括了车损险、三责险、座位险和不计免赔险等最基本的几项险种,豪华型可能会增加盗抢险、涉水险、玻璃险等附加险种。

  当然,你也可以根据自己的需求定制专属保单。

  我选择了最基本的几项——交强险,这是必买的,商业险选了车损险、50万元三责险、座位险和不计免赔险。因为前一年没有出险,5家保险公司在交强险上都给了10%的折扣,只需855元。商业险部分差别也不大,报价最高的是太平洋车险,2278.96元,最低的是平安车险,2268.69元,仅相差10元钱。

  总的来说,在网上购买车险的过程还是很方便的,几分钟就能搞定。不过比较烦的一点是,在网上填写信息时需要留下手机号码,往往还没等我完成网上购买过程,这边保险公司的推销电话就打过来了,让人不胜其烦。其中,尤以平安保险的工作人员最为执着,几次挂断电话后,对方仍不死心,接连给我打了好几天。

  保费比传统渠道便宜几百元

  投保老公司比转投新公司划算

  “官网直销,车险立省15%。”这样的广告语醒目地出现在各大保险公司的网页上,也是吸引不少车主从传统渠道转投网络渠道的重要原因之一。那么,实际的保险价格真的像保险公司宣传的那样便宜吗?

  我找了去年投保的保险公司,请他们分别核算了一个网销渠道和传统渠道的报价,结果发现,网销渠道确实便宜,差价在200元左右,但是和传统渠道相比,并没有15%的差价。平安保险的一位工作人员解释说,网络和电话属于新渠道,它的费率标准由保监会审批过,和传统渠道不同,所谓的便宜15%并不是简单地和传统渠道的保险费用相比。

  还要提醒大家的是,如果你今年更换了保险公司,网销的优势将变得不明显。我对比了一下其他几家保险公司的报价,由于我是新客户,几家公司的网络报价在2268元-2278元之间,这个价格比原保险公司的网络报价贵了近200元,和该公司传统渠道的报价差不多。保险公司的一位工作人员表示,对于续保客户,保险公司通常会给出一定额度的优惠,如果是新客户,这种优惠就享受不到了。

  另外,网上车险目前仅支持9座以下(含9座)个人非营业客车(即家庭自用车)的报价及投保。营运类车辆如出租车,或是公司名下的车辆,暂时还不能通过网络渠道购买车险。

  增值服务,不同保险公司待遇不同

  除了保费便宜外,保险公司为了推广网销渠道,还会赠送一些小礼品或增值服务。不过,这些赠品并非常年不变,各家公司会根据自己的营销计划做相应调整。

  平安车险的工作人员表示,现在通过电话或网络购买车险,成功支付后,可以获赠一个行车记录仪或是150元手机话费(二选一),另外还免费代办年检。

  大地保险公司表示,通过网络和电话投保的客户,可以享受一年内不限次数的非事故道路救援和免费代办年检。如果是通过传统渠道投保的客户,就不能享受了。

  太平洋产险浙江分公司的企划宣传主管钟兰说,他们公司的网销业务今年下半年才刚刚推出,现在正处于推广期,有一些特别的增值服务,比如,赠送轮胎单独破损险、无限次酒后代驾券,三年未出险的客户还可以获赠车载净化器。

  当然,赠品也并非网销和电销渠道独有,选择传统渠道投保,同样有机会获得一些增值服务。比如,在4S店购买车险,一般都会赠送一次免费保养,以及免费代办年检。

  至于后续的理赔服务,保险公司都表示,不管是哪个渠道的客户,全部一视同仁,在定损、核查、理赔等方面享受的服务完全一样。

来源:浙江汽车网
汽车关键词:车险小车保费
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